Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO – CRUDO NATURALS
En Crudo Naturals preparamos cada pedido con cuidado para asegurarnos de que llegue en perfectas condiciones.
Preparación de pedidos
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
En periodos de alta demanda, promociones o lanzamientos, los tiempos de preparación pueden ser ligeramente superiores.
Envíos
Actualmente realizamos envíos dentro de España.
Los pedidos se envían mediante servicios de mensajería seleccionados por Crudo Naturals.
El tiempo estimado de entrega suele ser de 2 a 5 días laborables, dependiendo del destino.
Ten en cuenta que estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos logísticos o incidencias del transportista.
Costes de envío
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de completar el pedido.
Ocasionalmente podemos ofrecer promociones de envío gratuito, que se indicarán claramente en la tienda online cuando estén disponibles.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás una notificación por correo electrónico con la información disponible sobre el envío.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar el pedido.
Crudo Naturals no se responsabiliza de retrasos o entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas.
Problemas con la entrega
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o si experimentas cualquier problema con la entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
Estaremos encantados de ayudarte a localizar tu pedido y resolver cualquier incidencia.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o crees que se ha perdido durante el transporte, por favor contáctanos lo antes posible para que podamos investigar la situación con la empresa de transporte y encontrar una solución adecuada.