Preguntas Frecuentes
¿Tienes dudas? Aquí resolvemos las más comunes sobre el tallow, nuestros productos y tus pedidos. Si no encuentras la respuesta, escríbenos a crudonaturals@gmail.com.
Sobre el tallow
¿Qué es exactamente el tallow?
El tallow es sebo purificado de vaca alimentada con pasto. Es una grasa altamente biocompatible con la piel humana, ya que su composición lipídica es muy similar a la de nuestra propia barrera cutánea. Por eso la piel lo reconoce, lo absorbe como si fuera suyo y aprovecha sus nutrientes: vitaminas A, D, E y K liposolubles.
¿De dónde viene el tallow de CRUDO?
Trabajamos con Ternera del Pirineo, una ganadería familiar del Pirineo Aragonés donde las vacas pastan en libertad. El tallow de CRUDO está certificado para uso cosmético y es totalmente trazable: sabes de qué animales proviene y cómo han sido criados.
¿El tallow huele a carne?
No. El tallow para uso cosmético pasa por un proceso de purificación suave que elimina cualquier olor animal. Lo único que percibirás es el aroma suave de los aceites botánicos que añadimos.
¿El tallow obstruye los poros?
No. Pese a ser una grasa, el tallow es altamente biocompatible: imita los lípidos naturales de la piel y se absorbe rápido, sin dejar residuo grasiento ni obstruir los poros. De hecho, ayuda a equilibrar la producción natural de sebo.
¿Por qué cosmética animal y no vegana?
Ambas opciones tienen sentido para distintos casos. Nosotros elegimos tallow de vaca de pasto criada en libertad porque ofrece una composición lipídica que ningún aceite vegetal puede igualar: ácidos grasos saturados estables, vitaminas liposolubles biodisponibles y biocompatibilidad real con la piel. Además, evita los monocultivos y la huella de transporte de muchos ingredientes "veganos" tropicales.
Uso del producto
¿Cómo se aplica el bálsamo?
Coge una pequeña cantidad con los dedos, caliéntala unos segundos para que se funda y aplica con suaves masajes circulares sobre la piel limpia. Empieza con poco: el tallow rinde mucho.
¿Para qué tipo de piel es adecuada?
Está pensado para todo tipo de pieles, especialmente las secas, sensibles o con tendencia a la deshidratación. Si tienes piel muy grasa, prueba primero en una pequeña zona y aplica cantidades mínimas: el tallow regula el equilibrio natural sin saturar.
¿Sirve para todas las edades?
Sí. Al estar formulado solo con ingredientes naturales y sin sintéticos, es apto desde la piel madura hasta la piel joven. Pregúntanos si tienes dudas para uso en bebés o pieles muy reactivas.
¿Puedo usar el bálsamo en el cuerpo o solo en la cara?
Sí, es apto para rostro, labios, manos, cutículas, codos, rodillas o cualquier zona externa que desees.
¿Cuánto dura un bote?
Aproximadamente 3 meses con uso diario, dependiendo de la cantidad que apliques. Cada balm tiene 50 gramos, y rinde mucho.
¿Los bálsamos tienen caducidad?
Sí. Cada bote lleva indicado un PAO (Period After Opening) que recomienda consumirlo en los 12 meses tras la apertura.
¿Dónde se conservan los bálsamos?
Preferiblemente en un lugar fresco y seco, lejos de la luz directa. No es necesario refrigerar. Si la temperatura supera los 25 °C, el tallow puede volverse más blando: no afecta a su calidad, solo a la textura.
Pedidos y envíos
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar a España cuesta 2,90 €. Gratis en pedidos a partir de 40 €.
¿En cuánto tiempo recibo mi pedido?
Preparamos y enviamos los pedidos en 24-48 horas laborables. La entrega típica en España es de 2-4 días laborables tras el envío.
¿Hacéis envíos fuera de España?
Por ahora enviamos solo a España. Si vives fuera y quieres comprar, escríbenos a crudonaturals@gmail.com y vemos qué podemos hacer.
¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
Sí. Tienes 30 días desde la recepción para devolver el producto si no estás satisfecha, siempre que esté sin abrir y en su estado original. Escríbenos a crudonaturals@gmail.com y te indicamos el proceso.
Certificaciones y seguridad
¿Vuestros productos están certificados?
Sí. Cumplimos con el Reglamento cosmético europeo y todas nuestras fórmulas están notificadas en el CPNP. Disponemos de PIF y CPSR a petición.
¿Contiene parabenos, siliconas o fragancias sintéticas?
No. Nuestros bálsamos de tallow están formulados solo con ingredientes naturales. Cero sintéticos, cero tóxicos.
¿Se han testado en animales?
No. Todos nuestros productos están libres de testeo animal.